Mijn Klacht:
Wij hebben 2 maal via iDEAL 9.99 euro betaald voor 2 maal 1000 vbucks. G3ld is afgeschreven maar de vbucks zijn niet bijgeschreven!
Gewenste Oplossing:
Als wij de vbucks of het geld terug krijgen.
Klacht: Vbucks forrnite niet ontvangen
Rico-hgz89 op 15 september 2018 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft twee keer via iDEAL 9,99 euro betaald voor elk 1000 V-bucks in Fortnite, maar heeft deze niet ontvangen, ondanks dat het geld is afgeschreven. De klacht is goedgekeurd door de instantie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
