Een klant heeft een probleem gemeld met een aankoop van Vbucks via de PlayStation Store. Na het invoeren van een prepaid kaart van 10 euro ontving zijn zoon niet het volledige pakket, waarbij de 1000 Vbucks ontbraken. De klant verzoekt om een oplossing, aangezien er voor de volledige inhoud is betaald.
Mijn zoon heeft net een kaart van 10euro van PlayStation store in gevuld bij fortnite in de item shop bij de paks hij niet het volledige pakket gekregen. de skin en de toebehoren heeft hem gekregen maar niet de 1000 vbucks graag zouden we dit inorde willen want hebben er wel voor betaald het nr van de kaart is MBC9-2FNN-2PEL Mvg
Graag de 1000 vbucks op zijn account
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
