Een gebruiker heeft 10 euro aan V-bucks aangeschaft via Worldpay, maar heeft deze niet ontvangen. Ondanks de betaling is er geen toegang tot de aangekochte digitale valuta.
10 eu vbucks gekocht en niks gekregen helaas
Als de vbucks waarvoor betaald is op fortnite gezet worden.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
