Terug

Klacht: Vans betaling

Ikram Kasmi op 27 oktober 2022 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 27 oktober 2022

Een klant heeft op de website van VANS een bestelling geplaatst en de betaling via Worldpay uitgevoerd. Na de betaling ontving de klant echter een foutmelding en geen bevestigingsmail, terwijl het bedrag wel van de rekening is afgeschreven. De klant vraagt zich af of de bestelling is doorgekomen en verzoekt om een bevestigingsmail.

Mijn Klacht:

Beste,

Ik heb een bestelling geplaatst vandaag om 14u37 op de website van VANS. Ik ben overgegaan tot betaling.
De betaling is van mijn rekening afgegaan maar kreeg nadien een foutmelding en kreeg hiernaast ook geen bevestigingsmail.
Op de bankafschrift staat er ook op dat ik via worldpay heb betaald. Terwijl ik gewoon op de vans website was? Dus ik begrijp de link niet?

Is mijn bestelling doorgekomen en kan ik hiervan een bevestigingsmail krijgen?

Alvast heel erg bedankt.

Met vriendelijke groeten,

Ikram Kasmi

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug, of een bevestigingsmail dat mijn bestelling van vans is doorgekomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ikram Kasmi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Worldpay

Alle klachten over Worldpay →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Worldpay
Zo werkt het