OpgelichtviaQatarapp op 03 november 2022 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft tickets gekocht bij Qatar Airways en probeerde via de app een stoelwijziging door te voeren. Na twee betalingen van 14,36 euro aan Worldpay, werd het bedrag afgeschreven, maar de wijziging is niet doorgevoerd. Qatar Airways geeft aan dat zij niets kunnen doen, ondanks dat de transacties via hun app zijn verlopen.
Ik had tickets gekocht bij Qatar airways, ik wilde na het inchecken de stoel wijzigen, leek goed te gaan, 14,36 betaald aan worldpay de link die ik gebruikte in de app, betaald niks gelukt geld afgeschreven geen stoelenwijziging. Nog een keer geprobeerd weer geld eraf en niks gewijzigd. Qatar airways zegt dat ze niks kunnen doen al hoewel het via hun app is gebeurd.
Probleem van de app oplossen en geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
