Shirley Te brinke op 11 januari 2023 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Een klant meldt dat zijn zoon en twee vrienden tickets hebben gekocht bij Qatar Airways, waarbij de betaling via Worldpay is gedaan. Hoewel het geld is afgeschreven, heeft Qatar Airways de betaling niet ontvangen, waardoor de tickets niet zijn uitgegeven. De klant vraagt zich af hoe zij hun geld kunnen terugkrijgen of of Qatar Airways alsnog betaald zal worden.
Hallo,
Mijn zoon en 2 vrienden hebben bij qatar airways tickets gekocht en betaald via world pay. Geld is afgeschreven en bank zegt ook dat dat gebeurd is. Echter qatar heeft niets ontvangen. Dus geen vliegtickets.
Hoe krijgen ze hun geld terug of wordt qatar toch betaald
S. Te brinke
Geld terug of betaling doorzetten naar qatar
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
