JoepSIK op 07 september 2021 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft via Direct Ferries een bootticket van Sardinië naar Sicilië besteld en betaald via Worldpay, maar het ticket is niet ontvangen. Direct Ferries heeft geen informatie over de betaling, terwijl het bedrag al van de rekening van de klant is afgeschreven. De klant vraagt zich af welke stappen er tegen Worldpay ondernomen kunnen worden.
Beste, Via directferries heb ik voor 167,- ticket besteld om van Sardinie naar Sicilië te reizen per boot. De betaling was gelukt via Worldpay en is netjes van mijn rekening. directferries weet van niks en heeft niks ontvangen. wat kan ik doen tegen worldpay?
Groetjes en bedankt. alvast!
De enige oplossing voor mij is dat mijn volledige geld bedrag via Worldpay word terug gestort, Dit is namelijk MIJN geld!
Dankuwel
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
