youssef duerebakkar op 27 april 2020 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft op 9 april 2020 een thermometer besteld via de website van Worldpay, waarbij een levertijd van 4 tot 6 dagen werd aangegeven. Aangezien het product niet binnen de verwachte termijn is ontvangen, eist de klant een terugbetaling als de thermometer niet binnen een week arriveert.
donderdag 9 april 2020 heb ik een thermometer bestelt op de website staat dat 4 tot 6 dagen zou komen. ik eis mijn geld terug als het niet binnen een week naar hier komt.
ik wil mijn pakkettje binnen een week naar mijn huis of mijn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
