Terug

Klacht: The online retailer claims it has not received my payment

nehal op 22 augustus 2016 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status In behandeling
Datum 22 augustus 2016

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij een online winkel en deze later geannuleerd. Na het verzoek om een terugbetaling van het afgeschreven bedrag, beweert de winkel dat zij de betaling niet hebben ontvangen. De klant heeft sindsdien geprobeerd contact op te nemen voor een terugbetaling, maar kan de winkel niet meer bereiken omdat het ticket is gesloten.

Mijn Klacht:

Hi,

I placed an order with mini in the box (online shop) then i cancelled it afterwards.

I requested a refund of the money deducted from my account but they said they never received the money.

Until this moment i am trying to get the money back but i can not reach the shop anymore, they closed the ticked.

I will attach everything related to the payment

Gewenste Oplossing:

i am satisfied when i get the amount back to my bank account

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Worldpay in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - In the screenshot attached, it shows that the account that the money has been transferred to belongs to world pay. so how come worldpay is not related?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Worldpay

Alle klachten over Worldpay →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Worldpay
Zo werkt het