Mijn Klacht:
ik heb via internet wat besteld. en betaald. maar omdat ik dacht dat de betaling mislukt was met betalen ideal. heb ik het nog een keer gedaan. ik heb dus 2x € 57.44 betaald. samen € 114.88. het bedrijf waar ik wat besteld heb, zegt dat ik maar 1 bestelling heb gedaan. en voldaan. de betaling gaat via worldpay. 2x telefonisch contact gehad. en zeggen we zijn bezig. maar hoor niets over, en geven geen tegen bericht. ook mijn bank kan niet doen. omdat ik zelf betaald heb via ideal. en moet contact opnemen met worldpay. bla bla bla. bewijs heb ik door gestuurd. ze vragen niet eens waar het geld heen gestort mag worden.
Gewenste Oplossing:
dat ik mijn € 57.44 weer terug krijg! het is voor mij veel geld.
