Terug

Klacht: Terugbetaling

I.beune op 02 mei 2021 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 2 mei 2021

Een klant heeft een bestelling van €107 bij ASOS gedaan en deze anderhalve maand geleden geretourneerd, met bevestiging van het retour. Op 30 april heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks dat ASOS samenwerkt met Worldpay voor de afhandeling van terugbetalingen. De klant uit zijn onvrede over de situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb twee maanden geleden een bestelling gedaan bij ASOS twv €107, deze bestelling heb ik anderhalve maand geleden weer geretourneerd. Dit retour is bevestigd en daar heb ik ook een mail van ontvangen. Het is vandaag 30 april en ik heb nog steeds geen enkel geld terug gestort gekregen. Asos werkt voor terugbetalingen samen met worldpay. Ik vind dit echt schandalig en ben super boos!

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag zsm mijn €107 terug op mijn rekening zien! Pas dan kan ik weer ademhalen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Worldpay

Alle klachten over Worldpay →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Worldpay
Zo werkt het