Dank u wel voor uw bericht. Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw...
Een klant heeft per ongeluk een bedrag van 50 euro overgemaakt naar Worldpay Customer Payments in plaats van naar de bedoelde ontvanger. De klant vraagt zich af of het mogelijk is om het bedrag terug te krijgen na het indienen van een transactie. De klacht is inmiddels opgelost.
Geachte mevrouw/meneer
Ik wilde een bedrag van 50€ naar meneer MK Kasem afschrijven maar is die per ongeluk naar Worldpay Customer Payments afgeschreven , ik ga een transectie hechten, krijg ik dan mijn geld terug ?
als mijn geld terugbetaald
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Worldpay in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Worldpay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 april 2017 om 12:54 geantwoord
Dank u wel voor uw bericht.
Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw individuele betaling en/of status van uw bestelling, adviseren wij u om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bedrijf of uw bank.
Met vriendelijke groet,
Worldpay
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
