Klacht: Ten onrechte geld afgeschreven

Jennamari3334 op 06 december 2020 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 6 december 2020

Een klant heeft een bedrag van 59,99 euro overgemaakt via Worldpay voor een PS4 Plus-abonnement, maar het geld is nooit aangekomen. De klant verzoekt om een oplossing en vraagt om terugbetaling van het afgeschreven bedrag.

Mijn Klacht:

Ik wou gisteren ps4 plus abonnement kopen ik heb met WORLDPAY geld overgemaakt alleen geld is nooit aangekomen maar er is wel 59.99 euro van mijn rekening afgeschreven ik wil graag een oplossing.graag mijn geld terug aub.

IBNA:NL59ABNA0626226163
BIC:ABNANL2A
NAAM:PLAYSTATIONNETWORK VIA WOR
IDPAY CUSTOMER PAYMENTS
OMSCHRIJVING:14483497869
003000
5790016126
KENMERK:06-12-2020 01:32
003000
5790016126

Gewenste Oplossing:

Graag mijn geld terug aub.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM