Carolien Naalden op 21 maart 2020 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Er zijn meerdere onterechte afschrijvingen van de rekening van de klager door Worldpay gedaan. Op 7 mei 2019 werd er €15,99, op 7 augustus 2019 €19,95 en op 18 maart 2020 €39,95 afgeschreven, terwijl de klager geen aankopen heeft gedaan. De klager verzoekt om terugbetaling van deze bedragen.
Er is meermaals ten onrechte geld van mijn rekening door jullie afgeschreven. Op 7 mei 2019 €15,99. Hierna op 7 aug. 2019 weer €19,95 en 18 maart 2020 is er €39,95 ten onrechte afgeschreven.
Ik heb niks gekocht en wil dit geld dan ook graag terug.
Ik ben tevreden wanneer het totaalbedrag van €75,89 teruggestort is op mijn rekening.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
