Henk Rheiter op 08 februari 2024 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft op 26 december 2023 een Lenovo P12 tablet besteld voor €379,01, waarbij de betaling via Worldpay is verwerkt. Ondanks dat het bedrag van de bankrekening is afgeschreven, heeft Lenovo de betaling niet ontvangen en is de tablet nog niet geleverd.
Op 26 december 2023 een P12 lenovo tablet besteld. Kosten €379,01 zijn van mijn bankaccount afgeboekt. Betaling via worldpay staat op transactie vermeld. Lenovo heeft niets ontvangen en ik heb nog steeds geen tablet ontvangen. Henk Rheiter,
bedrag retour of tablet ontvangen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
