bennekesmoorsel op 20 februari 2016 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Dank u wel voor uw bericht. Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw...
Een consument heeft een probleem gemeld met een maandelijkse afschrijving van 69,98 euro van zijn rekening, waarvan hij niet weet van welke firma deze afkomstig is. Hij verzoekt om onmiddellijke stopzetting van deze betaling en vraagt om blokkering van de afschrijving, die volgens hem uit Oslo, Noorwegen komt. De klacht is inmiddels opgelost.
alle maanden gaat er 69.98 euro van mijn rekening en weet ni van welke firma dat komt en wil dat onmiddelijk stopzetten enige info dat ik heb is dat het van oslo noorwegen is
kunnen jullie aub dit blokkeren
dank bij voorbaat
als dit geblokkeerd is
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Worldpay in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Worldpay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 februari 2016 om 09:21 geantwoord
Dank u wel voor uw bericht.
Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw individuele betaling en/of status van uw bestelling, adviseren wij u om rechtstreeks contact op te nemen met het uw bank (storneren) of het desbetreffende bedrijf.
Met vriendelijke groet,
Worldpay
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
