Klacht: Spookafschrijving

vlieslierop op 18 april 2013 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 18 april 2013

Een consument heeft een onrechtmatige afschrijving van 9,95 € op zijn rekening ontdekt, zonder te weten wie deze heeft uitgevoerd. De afschrijving is gekoppeld aan Worldpay en bevat een onduidelijke omschrijving, waardoor de consument geen inzicht heeft in de geleverde dienst of product. Hij stelt dat er geen machtiging is verleend voor deze transactie.

Mijn Klacht:

Van mijn rekening is afgeschreven, onrechtmatig, 9,95 € , heb geen idee door wie, op de afschrijving staat KN: 7918680682, worldpay Cp/Bibit ip Meetic *Ilius.Nret* Meetic.Com. Voor mij hiërpglieven. Wat is dit ? Door mij is geen machtiging verleend, zou gaan om een éénmalig machtiging, ik weet van niks. Ze kunnen toch wel het fatsoen opbrengen te omschrijving om welke dienst of product het gaat.

Gewenste Oplossing:

Dat het bedrijf transperant wordt, zodat ik weet waar het over gaat. Een klantvriendelijk loket heeft, zodat duidelijk is waarvoor er is afgeschreven, nu is de zaak in nevelen gehuld. Maak zichtbaar dat ik toestemming voor de incasso heb verleend, voor welke dienst of product.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM