jkaatee op 08 december 2018 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Na het doen van een SEPA iDEAL-betaling via Worldpay heeft de klant geen vluchtinformatie ontvangen van het reisbedrijf TravelGenio. Dit heeft geleid tot onvrede over de communicatie en service na de betaling.
Na betaling geen vlucht informatie ontvangen van het bedrijf TravelGenio waar we onze reis geboekt hebben
Bevestiging van onze vlucht of geld retour
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
