MocroMeny043 op 10 juni 2022 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft € 20 gestort naar zijn Play Store-portemonnee via online bankieren, maar ontvangt het bedrag niet in zijn portemonnee. Ondanks de bevestiging van de transactie verzoekt de klant om het bedrag alsnog bijgeschreven te krijgen.
Ik heb een Play Store € 20 via online bankieren bevestiging gekregen maar niks en mijn Play Store portemonnee te zien graag alsnog het bedrag en Play Store portemonnee krijgen a.u.b.
Gelieve alsnog het genoemde bedrag op mijn Play Store account storten
(10)
Reactie van de melder van de klacht MocroMeny043
4 jaren geleden - WAAROM Nemen jullie mijn klacht niet serieus of hoe moet ik dat begrepen ik heb betaald voor iets wat ik niet heb gekregen en dan nemen jullie mij niet in behandeling dat is niet sociaal van jullie World play zijn nog erger als de mafia!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
