Timdubbelink op 02 januari 2019 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft een probleem ervaren met een dubbele afschrijving bij de aankoop van het spel Battlefield 5 via het Playstation Network. Ondanks dat het spel slechts één keer is aangeschaft, is er twee keer een bedrag van €34,98 van zijn rekening afgeschreven.
Ik heb onlangs het spel battlefield 5 gekocht via playstation network het spel is mij 2x afgeschreven waaronder 2x een bedrag van €34.98 terwijl ik het spel maar 1x heb gekocht
Ik ben tevreden als ik €34.98 terug ontvang
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
