Klacht: Phishing 2e hands

Michaelsss op 21 januari 2021 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 21 januari 2021

Een gebruiker meldt dat een potentiële koper via 2dehands om bevestiging van bankgegevens vroeg, met de bewering dat er eerder een foutieve storting had plaatsgevonden. Hierdoor is er €973 van de rekening van de gebruiker naar Worldpay bv Amsterdam overgemaakt, wat leidt tot de vrees dat er sprake is van phishing.

Mijn Klacht:

Via 2dehands vroeg een potentiele koper om mijn bankgegevens te bevestigen. Dit omdat ze in het verleden al eens naar een foutieve rekening had gestort. Dit met mijn kaart en digipas, vervolgens is er €973 van mijn rekening naar Worldpay bv Amsterdam gegaan. Vrees dus slachtoffer te zijn geworden van phishing.

Gewenste Oplossing:

Geld terug op mijn rekening

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM