Szilard op 08 april 2021 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft een product besteld op Timberland.NL en via iDeal betaald via Worldpay, maar heeft geen bevestiging of informatie over de bestelling ontvangen. De klant heeft contact opgenomen met de bank en Timberland, maar de betaling lijkt vast te zitten bij Worldpay.
Hello,
I have ordered a product on Timberland.NL and paid via iDeal through Worldpay Customer Payments, the money was taken from my account but i didnt not get any mail or ation about the product that i ordered.
I contacted my bank,Timberland,iDeal from their side everything was processed and the payment is standing still at WOrldpay.
Please help
I would be satisfied i my payment gets orocessed and arrives to Timberland.NL and i get my ordered product
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
