Mijn Klacht:
Heb ruim 2 weken geleden geld via i deal overgemaakt naar bet365.nl. Direct 50 euro van mijn rekening afgeschreven (dus naar Worldpay) maar niks ontvangen. Volgens een medewerker van bet365 een storting dat zichzelf na 24/48 uur zou verhelpen.. Vergeet het maar! Afschrift als bewijs gestuurd (kenmerk 4GTDFYC 0140000072043482 Purchase bet365.nl x4762 pasnr.001) zegt bet365 EN worldpay dat ze na uitvoerig onderzoek van 2 weken geen geld hebben ontvangen. Ik stuur ze notabene een statement van de Rabobank dat het geld wel degelijk naar hun is geboekt en niet retour is gekomen. Maar helaas na herhaaldelijk aandringen op nog een onderzoek blijft het antwoord nee we hebben niks ontvangen ga maar naar uw bank toe…. Dus bij deze aan ieder, PAS OP! Bij een storing bent u uw geld echt kwijt en de politie gaat niet helpen. Melding gemaakt bij thuiswinkel.org (melding 2022-22292) en kansspelautoriteit (melding 7113-4003)
Gewenste Oplossing:
het verschuldigde bedrag van 50 euro terug boeken
