William v veldhuizen op 21 oktober 2017 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Dank u wel voor uw bericht. Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw...
Een klant heeft een klacht ingediend bij Worldpay over de niet-geleverde stijlvolle overhemden, waarvoor een betaling van 51,85 euro is gedaan. De transactie vond plaats op 8 oktober 2017, maar de overhemden zijn tot op heden niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
rek nr nl 59 abna0626226163 bedrag 51,85 OMschrijving stijlvolle overhemden Transactienummer 0030002373804619 Betalings kenmerk 5288275413 Data 8-10-2017 Van Bank nl06 rbrb 0929 3054 18 Op naam van WGB v Veldhuizen .Deze overhemden zijn nog steeds niet geleverd
snel afsturen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Worldpay in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Worldpay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 oktober 2017 om 10:49 geantwoord
Dank u wel voor uw bericht.
Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw individuele betaling en/of status van uw bestelling, adviseren wij u om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bedrijf of uw bank.
Met vriendelijke groet,
Worldpay
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
