Terug

Klacht: overboeking niet naar begunstigde

p.roselaar op 18 juli 2014 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 18 juli 2014

Op 15 juli 2014 heeft de klager een betaling via iDEAL gedaan voor de verlenging van antivirussoftware, waarbij Worldpay CP de incasso heeft uitgevoerd. Het bedrag is echter nooit aangekomen bij de antivirusfirma, ondanks dat de transactie correct is uitgevoerd. De klager vraagt om opheldering over de bestemming van de betaling.

Mijn Klacht:

Op 15-7-2014 heb ik via ideal een overboeking gedaan om mijn antivirus software te verlengen. Dit bedrag is via worldpay cp geincasseerd, maar nooit bij de antivirus firma terecht gekomen.
De betaling is gegaan naar rekening nummer: NL80 RBOS 0576 7675 73 .
De verdere details zijn:
SEPA iDEAL
IBAN: NL80RBOS0576XXXXX3
BIC: RBOSNL2A
Naam: WorldPay CP
Omschrijving: 3391692635 1120000
205793012 avast? / Nexway NEXWAY
EMEA
Kenmerk: 15-07-2014 08:53 112000
0205793012

Gewenste Oplossing:

Aangezien dit nooit bij de begunstigde is gekomen wil ik mijn geld teruggestort hebben. Het lijkt erop dat ik ben opgelicht door dit zaakje.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Worldpay

Alle klachten over Worldpay →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Worldpay
Zo werkt het