Klacht: Order niet ontvangen

Akke Visser op 22 mei 2022 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 22 mei 2022

Een klant heeft een betaling van €13,44 voor Stephania Erecta zaad via Worldpay gedaan, maar heeft tot nu toe geen bevestiging of ontvangst van de order ontvangen. De klant verzoekt om terugbetaling van het bedrag.

Mijn Klacht:

Ik moest via NL90 ABNA 0243 2874 53 het geld over maken Etsy en tot op heden geen melding van mijn order, Hierbij wil ik mijn geld terug van €13,44,- voor Stephania Erecta Zaad.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug ontvangen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM