Robert_e op 16 december 2019 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Een consument heeft een product aangeschaft via Marktplaats voor €76,50, maar heeft dit nooit ontvangen. De verkoper verzocht om de betaling over te maken naar een rekening van Worldpay, met vermelding van een specifieke verkoop ID.
Via Marktplaats iets gekocht voor €76,50, maar nooit geleverd gekregen.
Van de verkoper moest ik het bedrag overmaken naar het nummer van Worldpay en daarbij zijn verkoop id vermelden: NTLEU8412559
Ik wil het gekochte artikel geleverd krijgen, of mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
