ZER0777 op 03 december 2020 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Een consument heeft een bedrag van 72,76 euro van zijn rekening zien afschrijven zonder enige kennis van het bedrijf Worldpay of een aankoop. Hij beschouwt dit als diefstal en eist terugbetaling, terwijl hij ook contact heeft opgenomen met zijn bank over de situatie.
Er is gewoon 72,76 euro van mijn rekening afgegaan. Ik weet van niks, ik ken dit bedrijf niet eens en heb niet eens iets aangekocht of niks. Dit is diefstal en wil graag mijn geld terug zien op mijn rekening en nietmeer lastiggevallen worden door dit bedrijf. Ik heb de bank al een email gestuurd i.v.m dit probleem
Ik ben pas tevreden wnr ik mijn geld terug zie en dit nietmeer gebeurd in de toekomst.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
