Chilan op 10 december 2012 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft bezwaar gemaakt tegen onterecht afgeschreven bedragen van zijn rekening, waarbij hij stelt geen toestemming te hebben gegeven voor de automatische incasso van 15 euro. Hij verzoekt om onmiddellijke terugstorting van de afgeschreven bedragen en dreigt met juridische stappen als er geen actie wordt ondernomen.
hierbij maak ik bezwaar tegen de ontrecht afschrijvingen van mijn rekening 353809136. Ik heb geen toesteming gegeven om steeds een bedreag van 15 euro af te schrijven.
Ik verzoek u vriendelijk om de afgeschreven bedragen per direct terug te storten naar mijn rekening doet u dat niet dan ben ik gedwongen om deze klacht via mijn advocat te laten behandelen.
terug storting van mijn geld
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
