Terug

Klacht: onterechte afschrijving

Dreu op 11 september 2018 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Meld uw Klacht over Worldpay
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 11 september 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over een onterechte afschrijving door Worldpay van zijn ING-rekening. Het bedrag werd op 27 augustus 2018 afgeschreven zonder dat hiervoor toestemming was gegeven. De afschrijving is gerelateerd aan een transactie met Klarna.

Mijn Klacht:

er is een bedrag van mijn INGB afgeschreven zonder dat er opdracht voor gegeven was.Het gaat om NL59ABNA0626226163. De volgende gegevens staan op mijn afschrift:
Omschrijving
Naam: WorldPay Customer PaymentsOmschrijving: 8169557488 0030003169929763 Klarna – 518082078346439183 000227Klarna ABIBAN: NL59ABNA0626226163Kenmerk: 27-08-2018 21:31 0030003169929763
Datum
27 augustus 2018
Tegenrekening
NL59ABNA0626226163
Type
Internetbankieren

Gewenste Oplossing:

ik zou willen weten waar dit voor bestemd was en wat ik moet doen?

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Mijn klacht is opgelost, het was geen fraude gelukkig.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Worldpay

Andere klachten over Worldpay

Alle klachten over Worldpay →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Worldpay
Zo werkt het