madras op 19 november 2012 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft een onterechte afboeking van 26 euro via Worldpay gemeld, die zonder toestemming is uitgevoerd voor een transactie op Marktplaats. De Rabobank heeft aangegeven dat het tot vier weken kan duren voordat het bedrag weer wordt teruggestort, wat de klant als schandalig ervaart.
zonder toestemming via de rabobank 26 euro afgeboekt voor marktplaats. Hiervoor nooit toestemming gegeven. Bij de rabobank zou het 4 weken duren voordat het weer teruggestort zou worden. schandalig
directe terugstorting
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
