Josephus4 op 25 juni 2014 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Een consument heeft een klacht ingediend tegen Worldpay over een onterecht afgeschreven bedrag van €119,98 op 25 juni 2014. De klant is niet op de hoogte van een abonnement en heeft geen diensten ontvangen, terwijl het bedrijf aangeeft dat het bedrag niet kan worden teruggeboekt.
betreft een abonnement waarvan ik niets weet en ook niet ontvangen heb.. Het bedrag kan niet teruggeboekt worden staat erbij vermeld.
Wanneer het bedrag tteruggeboekt wordt en het zogenaamde abonnement terggeboekt wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
