Mijn Klacht:
Beste world Pay ik zie op mijn bankafschriften dat ik jullie 10 euro heb betaald voor niks ….. Heb zelfs nog nooit van jullie gehoord MVG Bart Verbeek
Gewenste Oplossing:
AlS ik me 10 euro terug heb
Klacht: Onterecht betaald/nog nooit van jullie gehoord
Barry paf op 24 maart 2016 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 maart 2016
Reactie van het bedrijf:
Dank u wel voor uw bericht. Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw...
Een klant heeft opgemerkt dat er 10 euro is afgeschreven van zijn bankrekening voor een dienst van Worldpay, waar hij nooit van op de hoogte was. Hij vraagt zich af waarom deze betaling heeft plaatsgevonden en geeft aan dat hij geen enkele ervaring heeft met het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Worldpay in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Worldpay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
10 jaren geleden -
Worldpay
Heeft op 24 maart 2016 om 16:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Dank u wel voor uw bericht.
Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw individuele betaling en/of status van uw bestelling, adviseren wij u om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bedrijf of uw bank.
Met vriendelijke groet,
Worldpay
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
