Loempiia078 op 05 januari 2017 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Dank u wel voor uw bericht. Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw...
Op 5 januari 2017 heeft de klager, Paul, een betaling van 19,99 euro gedaan aan Worldpay voor de verlenging van een lidmaatschap op zijn Playstation. Tot op heden heeft hij geen saldo ontvangen in zijn portemonnee en vraagt hij om een snelle oplossing voor dit probleem.
Ik heb op 05-01-2017 op mijn playstation een lidmaatschap willen verlengen van 3maanden hierbij heb ik 19,99 overgemaakt naar Worldpay, normaal zou ik dan het gewenste bedrag in mijn portemonnee krijgen tot heden staat er nog steeds een 0 saldo , ik zou graag z.s.m dit opgelost willen hebben!! Dit zijn geen praktijken hier moet iets aan gedaan worden. Mvg Paul
Het bedrag moet of teruggestort worden naar de rekening of op de account van de ps4
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Worldpay in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Worldpay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 januari 2017 om 08:49 geantwoord
Dank u wel voor uw bericht.
Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw individuele betaling en/of status van uw bestelling, adviseren wij u om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bedrijf of uw bank.
Met vriendelijke groet,
Worldpay
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
