Mijn Klacht:
Wordt afgehouden zonder dat het duidrlijl is waarvoor jet precies is en hoe je ervan afkomt.
Alleen in het engels gesproken
Gewenste Oplossing:
Als het duidelijk is waarvoor. En indien modig ervan af ben
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Worldpay ervaart onduidelijkheid over een afhouding op zijn rekening, zonder duidelijke uitleg over de reden of hoe dit probleem opgelost kan worden. Daarnaast vindt de klant het frustrerend dat de communicatie uitsluitend in het Engels plaatsvindt.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
