Een consument heeft een klacht ingediend tegen Worldpay omdat hij geen toegang heeft gekregen tot de gekochte producten, waaronder een jaarabonnement op PSN Plus en het spel Ark Ultimate Survivor, ondanks een betaling van 120 euro. De consument verwijst naar de transactie met referentienummer 0030007241979836.
Ik had 12 maanden Psn Plus gekocht en ark ultimate survivor en heb niks gekregen.. het ging om 120 euro en dat is veel geld
Het gaat om transactie refenrentie 0030007241979836
Ik wil of mn game en psn plus of mn geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
