Klacht Worldpay! niet ontvangen bestelling

Mijn Klacht:

Op 31-05-2017 heb ik fidget spinner besteld en tot heden nog niet ontvangen. Beneden is het betalingsbewijs. Kunt u mij zeggen wat er aan de hand is? Met vriendelijke groet
Leonie Happel
[email protected]
31-05-2017
iDEAL
EUR -13,43
MOFYMENTO
NL82 RABO 0108 0382 46
Rekening-Courant
EUR
Tegenrekening/IBAN NL59ABNA0XXXXX626 2261 63 Ten name van WorldPay Customer Payments Omschrijving 6084266361 0030002123603693 litb-23
270993 000399Light/Mini In The Box Rentedatum 31-05-2017 Verwerkingsdatum 31-05-2017 Transactiereferentie 31-05-2017 08:14 0030002123603693

Gewenste Oplossing:

Als ik het product heb ontvangen of het geld terug gestort krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Worldpay in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Worldpay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Worldpay

Heeft op 08 juni 2017 om 16:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dank u wel voor uw bericht.

Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw individuele betaling en/of status van uw bestelling, adviseren wij u om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bedrijf of uw bank.

Met vriendelijke groet,

Worldpay

Klacht: niet ontvangen bestelling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing: