Marieschipper op 15 november 2020 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft via internetbankieren betaald voor een aankoop op de PlayStation 4, maar constateert dat het bedrag wel is afgeschreven, terwijl er geen saldo in de PlayStation-portemonnee is bijgeschreven. De klant vraagt zich af waar het geld is gebleven.
Ik heb betaald met internetbankieren betaald voor op de PlayStation 4 …. ga terug naar PlayStation staat er niks in mijn portemonnee… maar wel afgeschreven???
Als geld in portemonnee van PlayStation zit
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
