Advocaat13 op 09 juni 2016 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Dank u wel voor uw bericht. Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw...
Als u mij adviseert rechtstreeks contact op te nemen met het bedrijf, dan verwacht ik ook dat u gegevens van het bedrijf aan mij doorgeeft. Dat is nergens te vinden...
Samenvatting wordt geladen...
Op 12 mei 2016 heb ik een NASA topdekmatras besteld t.w.v. €179,95 (aaanbieding via Marktpaats). Deze zou 5 juni 2016 worden geleverd.
Tot op heden heb ik nog altijd niets ontvangen.
Wanneer ik mijn bestelling heb ontvangen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Worldpay in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Worldpay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juni 2016 om 08:49 geantwoord
Dank u wel voor uw bericht.
Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw individuele betaling en/of status van uw bestelling, adviseren wij u om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bedrijf of uw bank.
Met vriendelijke groet,
Worldpay
Heeft op 10 juni 2016 om 09:51 geantwoord
(10)
Als u mij adviseert rechtstreeks contact op te nemen met het bedrijf, dan verwacht ik ook dat u gegevens van het bedrijf aan mij doorgeeft. Dat is nergens te vinden in uw correspondentie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
