Terug

Klacht: Mislukte betaling aan Qatar Airways

isabellav op 15 december 2022 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 15 december 2022

Een klant heeft op 5 december een vlucht geboekt bij Qatar Airways, maar kreeg tijdens de betaling een foutmelding, terwijl het bedrag van 1646,38 euro wel van zijn rekening is afgeschreven. Qatar Airways kan niets doen omdat zij de betaling niet hebben ontvangen, en de bank kan ook niet helpen omdat het om een overboeking gaat. De klant voelt zich hopeloos en zoekt naar oplossingen.

Mijn Klacht:

Op 5 december heb ik via de website van Qatar Airways een vlucht geboekt van Amsterdam naar Brisbane voor een totaal bedrag van 1646,38. Tijdens het betalen kreeg ik een error melding op website van Qatar Airways. Het bedrag is wel van mijn rekening afgeschreven. Qatar Airways geeft aan niks voor mij te kunnen doen omdat ze geen betaling hebben ontvangen. Mijn bank (ASN) geeft aan dat zij ook niks kunnen betekenen omdat het om een overboeking gaat. Kortom: ik word een beetje hopeloos. Wat kan ik doen?

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door isabellav
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Worldpay

Alle klachten over Worldpay →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over Worldpay
Zo werkt het