GLOW op 12 november 2013 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft een klacht ingediend over een maandelijkse betaling van € 9,99 voor een abonnement op Deezer premium via Worldpay, waar zij geen lid van is. De klant verzoekt om zo snel mogelijk van deze betaling af te komen.
Ik betaal elke maand een bedrag van € 9,99 voor Worldpya cp/bibit ip Deezer premium + Deezer en ik ben hier geen lid van en daar wil ik zo snel mogelijk vanaf.
Dat u mij wat laat weten en dat er geen afschrijvingen plaats vinden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
