Klacht: Melding van worldpay over probleem met processing betaling

Rpf seijn op 06 november 2014 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 6 november 2014

Een gebruiker meldt een probleem met de betalingsverwerking via Worldpay, waarbij de betaling op 6 november 2014 om 13:55:05 is afgeschreven door ING Bank. Ondanks de afschrijving is er onduidelijkheid over de status van de transactie.

Mijn Klacht:

Server info 06/Nov/2014 13:55:05 Server ID ukdc2-pz-pay02 (WPReq-540072)

Betaling is wel bij ING Bank afgeschreven

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de treintickets van NS International van Apeldoorn naar Parijs voor 7 en 10 dec gemaild krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM