Een consument meldt dat er maandelijks twee bedragen van 14,98 euro van zijn bankrekening worden afgeschreven door Worldpay, zonder dat hiervoor toestemming is gegeven. Hij verzoekt om terugbetaling van deze bedragen met terugwerkende kracht.
Er wordt iedere maand 2 x 14,98 van mijn bankrekening gehaald, terwijl ik daar geen toestemming voor gegeven heb. Graag wil ik dat deze bedragen met terugwerkende kracht worden terugbetaald!!
Dat alles tot op de laatste cent wordt terugbetaald en dat er vanaf nu geen bedragen meer worden afgeschreven van mijn rekening.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
