Dank u wel voor uw bericht. Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw...
Een klant heeft geklaagd over onterecht afgeschreven bedragen door Marktplaats, zonder dat er toestemming was gegeven. De klant heeft nooit gebruikgemaakt van de diensten van Marktplaats en heeft geen advertenties geplaatst of aankopen gedaan. De kwestie is inmiddels opgelost.
Word zonder toestemming geld af geschreven van mijn rekening door. Marktplaats kom daar nooit op of heb daar nooit iets op geadverteerd laat staan iets gekocht via daar
Wanneer er geen incasso via hun gaat plaats vinden. En dat het opgelost gaat worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Worldpay in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Worldpay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 mei 2017 om 14:03 geantwoord
Dank u wel voor uw bericht.
Worldpay is een payment service provider die in opdracht van online bedrijven betalingen afhandelt. Worldpay is alleen verantwoordelijk voor het afhandelen van de betalingen aan de online bedrijven. Mocht u vragen hebben over uw individuele betaling en/of status van uw bestelling, adviseren wij u om rechtstreeks contact op te nemen met het desbetreffende bedrijf of uw bank.
Met vriendelijke groet,
Worldpay
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
