Mijn Klacht:
Ik wilde mijn plus abonnement verlengen via qr code betaling is gedaan kreeg alleen geen saldo toegekend maar is wel afgeschreven bij me bank
Gewenste Oplossing:
Dat er alsnog 25 euro word toegekend aan me account
Klacht: Kreeg geen saldo na betaling
Anthony Smit op 21 april 2023 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een probleem ervaren met het verlengen van zijn plus abonnement via een QR-code. Hoewel de betaling succesvol is afgeschreven van zijn bankrekening, heeft hij geen saldo ontvangen op zijn account.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
