Mijn Klacht:
ik heb nooit een machting geven om geld van mijn rekening af te halen of jullie moet kunnen aan tonen dat jullie bevesting van mijn gehad heb om af te schrijven.
Gewenste Oplossing:
ik wil dat 2 bedragen terug storten op mijn rekening
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Worldpay stelt dat er zonder zijn toestemming geld van zijn rekening is afgeschreven. Hij vraagt om bewijs dat hij een machtiging heeft gegeven voor deze afschrijving.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
