Sanne schol op 05 december 2017 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Dank u wel voor uw bericht. Als u een mail wilt sturen naar [email protected] met daarin: -een printscreen van de betaling -de naam waarmee uw account geregistreerd staat -uw bank -het bankrekeningnummer -de swift/bic code -datum van transactie -het bedrag...
Een klant heeft per ongeluk € 80 overgemaakt naar een verkeerd account, in de veronderstelling dat het zijn PayPal-account was. Hij verzoekt om terugbetaling van het bedrag. De klacht is inmiddels opgelost.
I have accidentally sent money to this account because i thought it was my paypal account but no so now I lost € 80 and I want it back as soon as possible
when I get my € 80 back and I have sent it for nothing and I just want money back
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Worldpay in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Worldpay een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 december 2017 om 15:16 geantwoord
Dank u wel voor uw bericht.
Als u een mail wilt sturen naar [email protected] met daarin:
-een printscreen van de betaling
-de naam waarmee uw account geregistreerd staat
-uw bank
-het bankrekeningnummer
-de swift/bic code
-datum van transactie
-het bedrag
-naar welk rekeningnummer overgemaakt
-uw contactgegevens
Dan neem ik hem in behandeling en zal ik kijken wat ik voor u kan doen.
Met vriendelijke groet,
Worldpay
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
