Mijn Klacht:
E book 2 x betaald niets ontvangen. 2 x omdat de eerste x niet was gelukt.
Geen e-mail of bericht op andere wijze. 2x 12,99 voor niets. Wil graag mijn geld terug
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug
Klacht: Heb 2x voor e book betaald, . Niets ontvangen
Marijke Takken op 25 januari 2023 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft twee keer betaald voor een e-book, maar heeft het product niet ontvangen. De eerste betaling zou niet zijn gelukt, maar ook na de tweede betaling ontving de klant geen e-mail of ander bericht. De klant verzoekt om terugbetaling van het totaalbedrag van 25,98 euro.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
