Een klant heeft een probleem met Worldpay, waarbij hij aangeeft dat hij in december 2013 heeft gevraagd om te stoppen met betalingen. Ondanks deze aanvraag ontvangt hij nog steeds betalingen, wat leidt tot frustratie. De klant heeft geprobeerd contact op te nemen, maar de situatie is nog steeds niet opgelost.
Ik dor gegeven voor stopen met, lexa ilius van decembrie 2013,maar nog 2 manden nog meer betaalt,ik imai;gesturt,tuerug berecht gekregen ,om dat stopen met betalt,mar de betalt ga door,ik been echt bos…
ik wil dat niet meer geld af van mijn bankrekening
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
