Anton Watte op 09 januari 2021 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Een klant heeft een klacht ingediend over een aanzienlijke geldafschrijving door Worldpay UK uit Londen, waar hij geen uitleg over heeft ontvangen. De klant is zich niet bewust van de reden voor deze transactie en betwijfelt de legitimiteit ervan.
er is grote som geld van mijn rekeningen gehaald door worldpay uk li london. Ik heb totaal geen idee wat voor iets dat is. laat staan dat ik er zo een bedrag aan zou geven.
als ik weet hoe ik de som ben verloren en hoe ik dat kan voorkomen. liefst van al zie ik mijn geld wel terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
